Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Te pedimos que antes de usar el producto revises las instrucciones de lavado y uso que están en la parte interior de cada prenda. De igual forma verifica que el producto haya llegado en perfectas condiciones.
POLITICA DE CAMBIOS
Antes de contactarnos debes tener presente: El nombre de la referencia de la prenda que adquiriste, la marca a la que pertenece y el motivo del cambio.
Para realizar el cambio debes contactarnos a través del formulario de contacto que encuentras en la tienda online o escribir un correo electrónico a contacto@disenadorescolombia.com con la solicitud y el motivo de tu cambio.
Acorde a tu solicitud, la marca analizará el caso y se pondrá en contacto contigo para darte una respuesta en el menor tiempo posible. A su vez, la marca te dará indicaciones de cómo proceder para realizar el cambio.
Debes asegurarte de empacar los artículos en su embalaje original y que las prendas lleven las etiquetas correspondientes, además el producto no podrá ser usado y deberá llegar a la bodega de la marca en perfectas condiciones de limpieza. La marca te informara al momento de recibir el producto.
Debes asumir el costo del envío para el cambio.
El nuevo producto te llegará en un plazo ideal de 3 a 6 días hábiles después de recibido. Algunas marcas ofrecen sus productos sobre pedido y con ellas deberás pactar la fecha de entrega que más te convenga.
El costo de este envío correrá por cuenta de la marca.
- Es importante que confirmes a la marca al momento de recibir tu nueva prenda.
POLÍTICAS DE GARANTÍAS
Las instrucciones de lavado y uso están en la parte interior de cada prenda.
Antes de contactarnos debes tener presente: El nombre de la referencia de la prenda que adquiriste, la marca a la que pertenece y el motivo del cambio.
Para realizar una reclamación por garantía debes contactarnos a través del formulario de contacto que encuentras en la tienda online o escribir un correo electrónico a contacto@disenadorescolombia.com con la solicitud y el motivo de la reclamación.
Acorde a tu solicitud, la marca analizará el caso y se pondrá en contacto contigo para darte una respuesta en el menor tiempo posible. A su vez, la marca te dará indicaciones de cómo proceder para realizar el cambio o la reparación del producto.
Debes hacer llegar el producto a la dirección que te indique la marca.
Asegúrate de que el producto sea enviado de una manera adecuada y que este protegido en el proceso de transporte.
Ese envío deberás hacerlo en la modalidad de pago contra-entrega.
El nuevo producto o el producto reparado te llegará en un plazo ideal de 3 a 6 días hábiles después de recibido. Algunas marcas ofrecen sus productos sobre pedido y con ellas deberás pactar la fecha de entrega que más te convenga.
El costo del envío correrá por cuenta de la marca.
- Es importante que confirmes a la marca al momento de recibir tu nueva prenda.