Lista de Deseos 0

Información de entrega

POLÍTICAS DE ENTREGAS Y RESPONSABILIDADES 



EN COMPRAS DE PRODUCTOS:


1. La administración de la tienda recibe automáticamente un correo donde se informa la venta realizada con la información general del cliente y los datos de entrega del producto vendido. Este correo llegará duplicado a la marca y de esta manera ambos quedan anunciados de la venta.


2. La marca recibe una confirmación de pago por parte de la plataforma de pagos PayU. La marca verificará que la transacción, independiente del método de pago (PSE, TC, Baloto, consignación) esté aprobada.


3. La marca se comunicará cuanto antes con el cliente a través de un correo electrónico, un mensaje de WhatsApp o una llamada telefónica y acordará la logística y tiempo de entrega. 


4. El tiempo ideal de entrega al cliente que es entre 3 y 6 días. Sin embargo se debe tener cuenta que algunos de los diseñadores hacen ventas sobre pedidos y otros tienen un manejo especial de sus disponibles, por esto la marca estará en contacto contigo desde el inicio de la compra.


5. Si por algún motivo el cliente o la marca quieren revertir la compra. La marca podrá cancelar o rechazar la transacción desde la plataforma de pagos, incluso cuando esta ha sido aprobada. Siempre y cuando esto se deba a inconsistencias en la disponibilidad del producto.


6. DISEÑADORES MODA|COLOMBIA cargará un valor de $10.000 COP a la compra del cliente, este valor corresponde al costo del envío y sólo se aplicará a los productos, no a las compras anticipadas.


DISEÑADORES MODA|COLOMBIA no se hace responsable de la entrega del producto o compra anticipada, cada marca será responsable de coordinar y entregar los productos a los clientes. Sin embargo nuestra administración estará constantemente verificando que el proceso de compra y entrega al cliente sea realizado correctamente. 




EN COMPRAS ANTICIPADAS:


1. La administración de la tienda recibe automáticamente un correo donde se informa la venta realizada con la información general del cliente y los datos de entrega del producto vendido. Este correo llegará duplicado a la marca y de esta manera ambos quedan anunciados de la venta.


2. La marca recibe una confirmación de pago por parte de la plataforma de pagos PayU. La marca verificará que la transacción, independiente del método de pago (PSE, TC, Baloto, consignación) esté aprobada.


3. La marca se comunicará cuanto antes con el cliente a través de un correo electrónico, un mensaje de WhatsApp o una llamada telefónica y acordará la logística y tiempo de entrega de sus productos, la disponibilidad de estos y las opciones para redimir el valor de la compra anticipada según sus inventarios y piezas disponibles. 


4. El tiempo ideal de entrega al cliente que es entre 3 y 6 días. Sin embargo se debe tener cuenta que algunos de los diseñadores hacen ventas sobre pedidos y otros tienen un manejo especial de sus disponibles, por esto la marca estará en contacto contigo desde el inicio de la compra.


5. Si por algún motivo el cliente o la marca quieren revertir la compra. La marca podrá cancelar o rechazar la transacción desde la plataforma de pagos, incluso cuando esta ha sido aprobada. Siempre y cuando esto se deba a inconsistencias en la disponibilidad del producto.


6. DISEÑADORES MODA|COLOMBIA no cargará ningún valor a las compras anticipadas, este valor será acordado directamente con el diseñador o marca. 


DISEÑADORES MODA|COLOMBIA no se hace responsable de la redención del valor de las  compras anticipadas, cada marca será responsable de coordinar y entregar los productos a los clientes. Sin embargo nuestra administración estará constantemente verificando que el proceso de compra y entrega al cliente sea realizado correctamente.